Политика   Экономика   Общество   Культура   Происшествия        

Управляйка игнорирует?

Продолжаем отвечать на самые популярные вопросы собственников

26 июля 2018 года, 10:28
Фото: ktv-ray.ru
0

«Псковская правда» и инспекция жилищного надзора начали проект «Спроси у жилнадзора». Регулярно инспекцию в надежде на ее всесильность заваливают десятками писем со всей области. Проблемы, стоящие перед собственниками из разных муниципалитетов, зачастую похожи. На наиболее острые и типичные из них инспекция даст ответы на страницах нашего издания. Хотите увидеть ответ и на свой вопрос? Звоните в редакцию 8 (8112) 57-31-23 или присылайте вопросы на электронную почту pravda@pravdapskov.ru с пометкой в теме письма «Спроси у жилнадзора».

ВОПРОС

«Управляющая организация игнорирует мои обращения в ее адрес. Что делать?»

Татьяна М., Псков

Чтобы управляющая компания не игнорировала обращения в ее адрес, гражданам необходимо знать, каким образом нужно оставлять заявки.

В компанию можно обратиться лично, по телефону либо написать письменное заявление.

Заявки от населения распределяются между работниками УК. Это оформляется специальным нарядом-заданием, в котором указываются данные заявителя, вид и объем работ. Работник, получив наряд, обязан исполнить заявку в установленное время и надлежащим образом. Исполнение заявки подтверждается подписью заявителя. Расписаться вы должны либо в самом наряде-задании, либо в отдельном акте выполнения работ (акте осмотре и пр.). Если ваш «автограф» не фигурирует в документах, визита специалиста де-юре не было.

Если вы обращаетесь в УК лично:

Необходимо записать данные диспетчера, принявшего заявку (заявление, жалобу и т. д.), а также ее номер, зафиксированный в журнале регистрации. Журнал регистрации — это документ установленной формы, в котором регистрируются обращения граждан. Как правило, ведется несколько журналов: регистрация аварийных заявок, регистрация заявок на отключение/подключение оборудования, регистрация заявок на ремонт и другие. Номер заявки — доказательство того, что она совершена и принята.

Если вы обращаетесь в УК по телефону:

Позвонив в УК, поинтересуйтесь, с кем разговариваете: имя, фамилия, должность. Операторы, фиксирующие заявки, работают по графику. После подачи заявки попросите сообщить вам номер заявки. Выясните, в какие сроки она будет рассмотрена, кто ответственен за ее исполнение.

Письменно:

Письменное обращение составляется в двух экземплярах, один из которых остается у вас, второй направляется в УК. Чтобы ваше заявление не пошло прямиком в мусорную корзину, отправьте его заказным письмом с уведомлением. Если же вручаете письменное обращение в руки, лицо, принявшее его, должно поставить на нем дату и подпись. 

Управляйка игнорирует?Валерий Полупанов, председатель Государственного комитета Псковской области по строительному и жилищному надзору
  Подпишись на нас в соцсетях

Комментарии

Авторизация
No comments
«Псковская правда» и инспекция жилищного надзора начинают проект «Спроси у жилнадзора». Хотите увидеть ответ и на свой вопрос? Звоните в редакцию 8 (8112) 57-31-23 или присылайте вопросы на электронную почту pravda@ pravdapskov.ru с пометкой в теме письма «Спроси у жилнадзора».
  • Уже завтра в Пскове стартует Международный кинофестиваль «Западные ворота»
  • Опубликован новый прайс-лист на предвыборные материалы печатного двора «Стерх»
  • Спецмаршруты для доставки пассажиров в центр Пскова будут работать ближайшие три дня
  • Псковичей предупреждают, что новость о пропавшей девочке из Печор является фейком
  • Депутат Сергей Фёдоров призвал бережно относиться к восстановленному фонтану в Пскове
  • Опубликован прайс на размещение агитационных материалов на сайте «Псковской правды»
  • 25 июня

  • Свидетелей ДТП на улице Юбилейной в Пскове просят откликнуться полицейские
  • Псков станет медиастолицей Северо-Запада во время Международных Ганзейских дней
  • Дачник заживо сгорел в своём доме в Новосокольническом районе из-за непотушенной сигареты
  • В ближайшие годы произойдёт модернизация системы водоотведения Пскова
  • «Внуки Маргелова» побывают в гостях у псковских десантников и повеселятся на Ганзейских днях
  • Запуск воздушных змеев, квесты и вечеринка ждут участников Молодой Ганзы в Пскове
  • Зрители телеканала «Культура» смогут следить за ходом Ганзейских дней в Пскове
  • Афишу Ганзейских дней в Пскове перевели на английский язык для удобства туристов
  • Туристы не смогут пронести крепкий алкоголь на территорию Ганзейского пространства в Пскове
  • Поздним вечером 29 июня в Пскове прогремит фейерверк в честь Международных Ганзейских дней
  • Кто станет новой участницей «Модной революции», решают читатели «Псковской правды»
  • Просрочкой кормили школьников в Новосокольническом районе пока не началась проверка
  • Псковский прокурор добился ремонта разбитого участка дороги на улице Льва Толстого
  • Изнасиловавший ребенка пскович на 12 лет отправился в колонию строгого режима
  • На бесплатные экскурсии по Пскову приглашают гостей Международных Ганзейских дней
  • 24 июня

  • Псковичка Дарья Карпова победила в конкурсе сочинений «Я – гражданин России»
  • Концерт известного псковского ансамбля «Сказ» в дни Ганзы состоится утром 28 июня
  • Рабочие приступили к ремонту десяти километров дороги «Псков – Ваулино – Торошино»
  • По трём номинациям будут выбирать лучшее поселение Псковской области
  • Два водогрейных котла заменят на котельной в Опочецком доме-интернате до 30 августа
  • «Вы губернатору обещали, сдавайте»: подрядчик срывает сроки ремонта улицы Юности в Пскове
  • Какие территории в Пскове в преддверии Ганзы обработали от клещей и комаров (СПИСОК)
  • Следить за безопасностью туристов во время Ганзы в Пскове будут 1500 полицейских
  • Мотоциклисту после аварии в Великих Луках потребовалась помощь медиков и госпитализация
  • Это Средневековье, детка

    Культура

    Светлана Синцова 26 июня 10:15

    Это Средневековье, детка

    Зарядить пушку, поймать рыбу на костяной крючок, сплести канат и проверить свои силы в схватках с опытными воинами смогут посетители фестиваля «Псковская Ганза»