Политика   Экономика   Общество   Культура   Происшествия        

Свернули горы мусора

Серей Пайст: Региональный оператор по обращению с ТКО постоянно улучшает качество работы с населением. Но совершенству нет предела

25 июля 2019 года, 10:41
Фото:
0

Полгода в Псковской области работает Региональный оператор по обращению с твердыми коммунальными отходами (ТКО) - компания ООО «Экопром» (входит в группу компаний «Мехуборка». Регоператор взял на себя непростую задачу: реализацию в области «мусорной» реформы. В массовом сознании именно эта компания теперь отвечает за уборку всего мусора на территории Псковской области. Хотя это совсем не так. Но разбираться особо никто не стал — и «Экопром» завалили звонками, которые касались не только обращения с ТКО, выставления корректных квитанций, но и по темам, которые были за пределами компетенции компании: про плохую уборку улиц, строительный мусор, про грязь вдоль трасс... «Горячая линия» не справлялась со шквалом звонков. О первом полугодии работы компании, о том, что происходит сейчас и какие проблемы остались, рассказал директор ООО «Экопром» Сергей Пайст.

Свернули горы мусора
Сергей Пайст уверен, что регоператор справится с поставленными задачами
Фото Дарьи Хватковой
- Сергей Александрович, телефоны по-прежнему разрываются?

- Не поверите, но в день наши операторы обрабатывают по 200-300 обращений. Сейчас немного меньше. За полгода мы приняла 78 000 звонков.

- На что чаще всего жалуются жители?

- Среди часто задаваемых вопросов – долги по оплате вывоза отходов, начисление оплаты, оформление квитанций. Зачастую люди звонят, чтобы уточнить, почему появился долг, если все взносы оплачены в срок или почему в квитанции указаны некорректные данные по численности проживающих в квартире или доме. Мы принимаем меры, чтобы количество звонков снижалось. В частности, ведем разъяснительную работу, создана группа в социальной сети «ВКонтакте», а также печатаем информацию на обратной стороне квитанции.

- Сколько жителей услугу, которую компания оказывает, получают?

- Смотрите, в области проживает 629 тыс человек, 395 321 человек коммунальную услугу по вывозу ТКО получали уже по состоянию на 1 февраля. Значит, на тот период мы охватили 62, 77% населения региона. Сейчас этот процент выше и составляет почти 80% , а если быть точнее 79,08%. В абсолютных числах – это почти 500 000 человек. Примерно такая же ситуация и с населенными пунктами. Мы начинали работать с 303 селами и деревнями. Сейчас их уже 2 170, а это 86,04%.

Свернули горы мусора
С июня в Пскове работает клиентский офис регоператора. Ежедневно сюда обращаются более ста человек
Фото Дарьи Хватковой
- Со всеми ли заключены договоры на обслуживание?

- Пока нет. Работа с абонентами велась все время, начиная с конца прошлого года. К 1 июля заключено 4 509 договоров, это более 50%

- Охотно ли население оплачивает квитанции за мусор?

- Средний сбор средств составляет 70%. Это неплохой показатель. По юридическим лицам он несколько ниже – всего 50%. Чтобы собираемость повысить ведем претензионную работу по дебиторской задолженности. В конце января, когда работа только началась, было открыто 332 691 личный счет. С учётом поступления и уточнения информации о собственниках эта цифра доросла сейчас до 425 347.

Читайте также
- Все чаще на глаза попадаются новенькие сине-оранжевые мусорные контейнеры. Приятно. Сколько их?

- Уже 1 600 контейнеров мы установили, еще 3 500 штук в регион завезены, в самое ближайшее время они разойдутся по муниципальным образованиям. 30 млн рублей на их приобретение потратила компания. Еще на 600 тыс рублей закупили мешков для сбора отходов, они активно используются во время проведения масштабных мероприятий, как в городе, так и в области. Мы ежемесячно на Плюсском перерабатывающем комбинате размещаем заказы на несколько десятков тысяч мешков для мусора. То есть поддерживаем наших производителей.

- А сетчатые контейнеры, которые пользуются неплохим спросом у населения, их обновляете?

- Безусловно. Они предназначены для раздельного сбора мусора. И жители, особенно Пскова и Великих Лук, активно принялись отходы сортировать. Контейнеры довольно быстро наполняются картоном, пластиковыми бутылками, бумагой. На начало года по области их было 209 штук. В июле – уже 304 контейнера. Получается, что на 45,45% их число мы увеличили, и это не предел. Устанавливать будем и дальше.

Свернули горы мусора

Фото пресс-службы регоператора
- Судя по курсирующим то там, то тут новым мусоровозам, приобретает компания не только контейнеры.

- Общий объем инвестиций на замену спецтехники составил 150 млн рублей. По области работают 123 машины. Операторы по транспортированию отходов сейчас переходят на спецтранспорт для задней загрузки евро контейнерами. За последнее время было приобретено 13 таких машин. В чем их преимущества: они обладают наибольшей грузоподъемностью, а также снабжены самым мощным механизмом пресса в своем классе. Совсем недавно парк пополнил новый мощный мусоровоз. Это пока единственный спецтранспорт такого высокого уровня в компании. Объем его кузова составляет от 15 до 20 кубометров, что позволяет выгрузить в него от 80 до 100 евроконтейнеров мусора. Усиленные механизмы подъема, сжатия и очистки -  делают его высокоэффективным в своей сфере.

- Есть какие-то проблемы, которые работу тормозят?

- Во-первых, начисление платы населению производятся не в полном объеме. Причина тому - отсутствие в федеральном и региональном законодательстве нормы, регулирующей порядок передачи информации о потребителях услуг по обращению с ТКО. Что это значит? В квартире живет два человека, а из-за отсутствия информации начисления производятся только на одного. Несмотря на это услуга потребителям оказывается. Во-вторых, не предусмотрена ответственность за отсутствие договора. Понимая свою безнаказанность, потребители не заключают договоры с регоператором, отказываются производить оплату оказанных услуг. В-третьих, требует корректировки территориальная схема Псковской области, в нее необходимо вносить существенные изменения, чтобы работа в дальнейшем была более слаженной.

Кстати

Где заключить договор?

Для удобства обслуживания абонентов в июне текущего года открыт дополнительный офис «Центр обслуживания клиентов» по адресу: г. Псков, ул. Льва Толстого, д.3.

  Подпишись на нас в соцсетях

Комментарии

Авторизация
No comments

21 августа

  • На бесплатную экскурсию по четырём современным жилым комплексам приглашают псковичей
  • Псковские музейщики о гибели Михаила Абрамова: Мы всматривались в его жизнь, где было много достойного и великого
  • В список ЮНЕСКО планируют включить ещё несколько псковских памятников
  • Псковский губернатор о режиме работы «24/7»: Уходить с работы в 22:00 будем не скоро
  • В Псковской области могут увеличить сумму сертификата для «подарка новорожденному»
  • Древний холодильник обнаружили во время раскопок двора Поганкиных палат в Пскове
  • Полтысячи работ от мастеров Псковской области выставили в областном Центре народного творчества
  • Михаил Ведерников рассказал, почему пользуется социальными сетями
  • Жителей Пскова 23 августа приглашают на открытие выставки «Подвиг после войны»
  • В Пскове продолжается поиск площадки для «Немов-центра»
  • Театральные коллективы призвали давать благотворительные концерты в соцучреждениях Псковской области
  • Наталья Никифорова: Год театра ещё не закончился, но считаем его плодотворным
  • «Понадобятся только ваши руки»: в Пскове набирают участников для праздничного флэшмоба
  • Известный певец Юрий Кононов даст концерт в честь 75-летия Псковской области
  • В Черехе хотят построить станцию очистки воды за 43 миллиона рублей
  • Псковичи могут получить образование в Московском институте госуправления и права
  • «Золотой голос России» Кристина Евдокимова выступит в Невеле 22 августа
  • Зампрокурора области приедет в Плюссу, чтобы ответить на вопросы граждан
  • Ярмарка вакансий, стартовавшая сегодня в Пскове, проработает до обеда
  • 20 августа

  • Следователи проверяют качество медицинской помощи роженице в Псковской области
  • Для строительства новой школы на 800 мест в городе на Ловати ищут подрядчика
  • Дорогостоящее медицинское оборудование для борьбы с онкологией поступит в Псковскую область
  • «Волонтёры наследия» наводят порядок в Печорах, Изборске и Снетогорском монастыре
  • Форум «За ЗОЖ» сможет дать новые идеи для школьного предмета ОБЖ
  • В трёх учреждениях Локнянского района сделали ремонт за счёт федеральной субсидии
  • Форум «За ЗОЖ» в Пскове соберёт около 500 участников из 60 регионов России
  • За победу в Дельфийских играх псковская студентка получила грант от президента России
  • Первое собрание «Ганзейского клуба» состоится 4 сентября в городском молодежном центре
  • Жители Бежаницкого района могут задать вопрос первому заместителю прокурора области
  • Великолучанин пытался задушить девушку после расставания, а затем избил полицейского
  • ТОП-5 псковских юниоров

    Спорт / Рекорды

    Арслан Байрамов 21 августа 09:00

    ТОП-5 псковских юниоров

    Кому предстоит штурмовать мировые первенства в ближайшие годы